河南博信重工設(shè)備有限公司售后承諾

售后服務(wù)承諾

1、設(shè)備技術(shù)服務(wù)方案我公司有專一的售后服務(wù)團隊，具體負責(zé)售后服務(wù)工作，配備專業(yè)工程師進行服務(wù)，設(shè)有24小時服務(wù)專線15738335898或15736778898設(shè)備到貨后，買方如遇設(shè)備問題應(yīng)及時與賣方溝通，如需賣方到達現(xiàn)場服務(wù)，賣方確定后我公司派出工程師到達客戶現(xiàn)場或電話指導(dǎo)培訓(xùn)需方操作維修人員。

賣方保證以優(yōu)惠的價格及時向需方提供維修所需配件。保證按質(zhì)量與服務(wù)承諾和合同規(guī)定的條款向需方提供完善的售后服務(wù)。

在質(zhì)量保證期內(nèi)，負責(zé)免費保修，做到設(shè)備終身維修。如果發(fā)生由于貨物本身的原因造成故障或損壞，賣方進行免費修理或更換。在設(shè)備發(fā)生故障時保證在接到通知24小時內(nèi)做出回復(fù)，若現(xiàn)場能處理好賣方及時趕到現(xiàn)場解決問題。

2、質(zhì)量保證書賣方保證所供貨物是全新的、數(shù)控生產(chǎn)工藝，完全達到合同規(guī)定的質(zhì)量、規(guī)格和性能要求，賣方確保設(shè)備在正確安裝調(diào)試、合理保養(yǎng)情況下設(shè)備得到正常運轉(zhuǎn)達到客戶滿意的工作性能。我公司嚴(yán)格按照設(shè)計圖紙加工、制造。根據(jù)質(zhì)檢結(jié)果或在質(zhì)量保證期內(nèi)，如果設(shè)備的數(shù)量、質(zhì)量、規(guī)格與合同不符，或證實設(shè)備是有缺陷的，包括潛在的缺陷或使用了不符合要求的材料等，需方應(yīng)在7日內(nèi)以書面形式向賣方提出維修或更換有缺陷的貨物或部件的通知。賣方在收到通知后應(yīng)在24小時內(nèi)做出答復(fù)，并及時提供免費維修或更換有缺陷的貨物或部件。

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                          2019年5月